エアチャイナ 中国国際航空:座席指定、オンラインチェックインの方法

Air China Dreamliner - Boeing 787-9

 

エアチャイナ 中国国際航空のオンラインチェックイン方法を紹介します。

オンラインチェックインと合わせて座席指定・変更も合わせて行うことが可能です。特に長距離路線で窓際、通路沿いといった座席指定を指定しておきたい場合は、是非ともオススメします。

預け入れ荷物がある場合はオンライン・チェックインが完了していても、当日チェックイン・カウンターに行く必要があることには注意が必要です。

係員に既にチェックイン済であることを伝えると別列で案内してくれる場合もありますので、事前にチェックインを済ませるに越したことはありません。

参考 エアチャイナ・サービスガイド(PDF)

 

Air China : オンラインチェックイン

オンラインチェックイン開始時間と締切時間

エアチャイナのオンラインチェックインは空港によって時間が異なっています。

出発空港 開始時間 締切時間 カウンター締切時間 チェックイン
カウンター
成田(NRT) フライト
36時間前から
3時間前まで 40分前 ターミナル1 4階
ファーストクラス:B
ビジネスクラス:C
エコノミークラス:F/ H/ I
羽田(HND) 40分前 国際線ターミナル 3階
名古屋(NGO) 40分前 3階 カウンターF
関西(KIX) 40分前 ターミナル1 4階G/E/F
福岡(FUK) 1時間前まで 30分前 国際線ターミナル
カウンターD
*他空港カウンター締切り時間:仙台45分 、札幌40分、広島・沖縄30分

参考 エアチャイナ:オンラインチェックイ 國際線・リージョナル線就航都市
参考 エアチャイナ便ご搭乗手続き終了時間

 

他社エアラインの場合は通常オンラインチェックインが完了している場合は、チェックインカウンターに寄る必要がないのですが、

エアチャイナの場合は、オンラインチェックインが完了している場合でも一旦チェックインカウンターに寄り、搭乗券を発行してもらうことがルールとなっています。

ただ実際はカウンターに寄らずとも、出発ゲートで搭乗前に紙の搭乗券を発行してもらえることが常になっています。

 

また中国乗り継ぎの下記路線ではオンラインチェックインが不可となっているので注意が必要です。

出発地 乗継地 到着地
日本 中国 米国 / カナダ / オーストラリア / ニュージーランド / タイ / アラブ首長国連邦

 

オンラインチェックインの方法としてはWEBからと、アプリと2つありますので、それぞれ解説します。

 

アプリからモバイルチェックイン

以前は非常に使いづらいアプリだったのですが、アップデートにより、なかなか使い勝手が良いものに生まれ変わりました。

 

エアチャイナ(Air China)
App

カテゴリ: 旅行
価格: 無料
デベロッパ名: Air China Limited

 

ただし海外ユーザーの場合、中国国際航空のマイレージ会員(Phoenixmiles)が必要なので、未登録の方は合わせて登録の必要があることには注意が必要です。ここでは未登録の場合の手順を解説します。

 

 

アプリを立ち上げ、トップメニューから「チェックイン」を選択。

デフォルトでは、SMSにて認証番号を取得する必要があるのですが、中国の携帯番号でしか設定出来ないようになっています。ですのでメンバーログインを選択。

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次に「海外ユーザー」を選択し、新規登録を選択。

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氏名、パスポート情報、誕生日などのプロフィールを入力していき、最期に「新規登録」をクリック。

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するとすぐに登録したメールアドレス宛に認証のメールが届きますので、クリックして認証します。

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認証が完了すれば、再びアプリに戻りログインです。方法はトップ画面左上の「ログイン」か、右下「プロフィール」で進み、ログインをクリック。

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ユーザー名(メールアドレス)とパスワードでログインです。

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ログイン後、トップ画面に戻り「チェックイン」を選択。

氏名入力欄にある人形のアイコンをクリックすると、自分のプロフィールが表示されるのでそちらを選択するか、直接氏名とパスポート情報を入力し、旅程を取得するをクリック。チェックイン可能な旅程が表示されます。

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旅程をクリックすると、詳細情報が表示されますので、マイレージ番号を変更・登録したい場合はここで入力。また同行者がいる場合もここで追加します。

注意書きに同意のチェックを入れて「手続きを続ける」で進みます。

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次の画面では個人情報が表示されているはずですので、下にスクロールし、保存。

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「確定」をクリック。更にダメ押しの「確認」で進みます。

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座席指定となります。予約時に予め割り振られていますが、変更したい場合はここで行います。座席を選択し「チェックイン」をクリック。

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この画面が表示されれば、完了です。Androidの場合は、QRコードの搭乗券をアルバムに追加。

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iPhoneの場合はwalletに追加が可能です。

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その後はアプリのトップ画面にフライト情報が表示されるようになります。クリックするとフライト情報詳細が表示されます。

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また上部のタブを「旅程サービス」に切り替えることで、変更や払い戻しなど様々なことが行えるようになっています。

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運行状況の確認画面では定時率の表示や、このフライトでは既に到着空港(上海:PVG)でのバゲージクレームレーンまでも表示されています。更には使用機材をクリックすることで、前フライトの情報も表示が可能で、万が一の遅延の場合も状況が掴みやすいですね。

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また中国らしいのがシェアボタンをクリックすると「WECHAT」「WEIBO」が表示されます。決して「LINE」や「WhatsApp」ではないのですよ・・・。

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旅程が登録された後では、通知で都度情報を出してくれるのもよいですね。

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WEBからオンラインチェックイン

WEBサイトトップ画面メニューから「チェックイン」を選択し、予約時に発行される航空券番号(Eチケット番号)あるいはパスポート番号、氏名、認証コードを入力して進みます。

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するとチェクイン対象のフライトが表示されるのでチェックをして進みます。

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次の画面でフライト詳細情報が表示されるので、もう一度チェックを入れて「次へ」

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危険物の通知が出るのでチェックを入れて次へ。

中国国際航空・日本公式サイト-13

 

 

予約時にマイレージを登録した場合はこちらに表示されます。していなかった場合はここで登録、変更が可能です。また同行者がいる場合もここで追加が可能です。

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パスポート情報を入力して「送信する」。

中国国際航空・日本公式サイト-15

 

 

もう一度確認して「次へ」

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ダメ押しの確認で「次へ」

中国国際航空・日本公式サイト-17

 

 

次は座席指定を行うのですが、この時は何度してもエラー?なのかシートマップが表示されないエラーで先へ進めなくなりました。基本的には後はアプリでの進め方と同じになります。

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 事前の座席指定・予約の確認方法

航空券の予約方法により座席指定の方法が異なります。

  • 中国国際航空のWEBサイトで予約: WEBから可能(下記手順)
  • 旅行代理店、HIS、JTBなど: コールセンターでのみ可能
エアチャイナ日本コールセンター::0570-0-95583(09:00~18:00、年中無休)

 

座席指定可能時間72時間前(フライト3日前)までとなります。この時間を過ぎた場合はオンラインチェックイン時に合わせて行うことになります。

 

 

上で述べた通り、ここで説明する手順はエアチャイナのWEBから予約した場合のみ可能となります。

WEBサイトトップ画面メニューから「予約確認」を選択し、氏名、予約番号 or 航空券番号(Eチケット番号)あるいはマイレージ番号(PheonixMiles)を入力して進みます。

予約番号(PNR:英数字6桁)、Eチケット番号は予約完了時の画面、確認メールに記載されています。

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次の画面で予約内容の詳細が表示されます。ここからオンラインチェックインや払い戻しなども可能です。

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スクロールするとフライト情報の表示、

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特別機内食の予約も可能です。ただし24時間前までとなっています。

中国国際航空・日本公式サイト-04中国国際航空・日本公式サイト-05

 

 

メニューとしては一般的なアレルギー食、宗教食が用意されています。

中国国際航空・日本公式サイト-06

 

 

事前の座席予約もここで行うことが可能です。変更をクリック、

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対象フライトを選択し「座席を選択」で進みます。この時は既に36時間を切っていたので、オンラインチェックイン時に行うことになりましたが、36時間より前の時間であれば可能です。

中国国際航空・日本公式サイト-08

 

ANAでのエアチャイナのマイル積算

エアチャイナはスターアライアンスなのでANAでマイル積算が可能ですね。上海PVGのラウンジに行くとスーツおじさんだらけなので出張族も大変です。

座席クラス ファースト ビジネス エコノミー
運賃クラス F, A, P C, D, Z, J, R G, Y, B E, M, U H, Q, V, W, S, T L, K
積算率 150% 125% 100% 70% 50% 30%

参考 ANA:中国国際航空(エアチャイナ)運賃別積算率

 

セルフチェックインキオスク・バゲージタグ発行

中国本土の空港ではセルフ・チェックイン、荷物タグが発行可能なキオスクも設定されているので、カウンターが長蛇の列の場合はトライしてみる価値はあります。特に北京はピーク時間帯はなかなか大変です。

参考 セルフサービスチェックイン / サービス提供場所

 

日本では成田、羽田、名古屋セントレア空港にて利用が可能です。

  • 自動チェックイン機利用時間:出発の210分前から50分前まで

 

セルフチェックイン機 中国設置空港

都市名

場所

包頭

包頭空港、レベル1、出発ホールの南西側

北海

北海空港、出発ホール、チェックインカウンター1番の近く

北京

北京首都国際空港、ターミナル3、出発ホール、JおよびKアイランドの南側とエアチャイナチェックインカウンターK01番、J32番およびJ01番の近く

成都

成都空港、レベル2、出発ホール、エアチャイナチェックインカウンター23番の向かい側

重慶

重慶空港、出発ホール、FアイランドとEアイランドのエアチャイナチェックインカウンターの間

達州

達州空港、出発ホール、チェックインカウンターの近く

大連

大連空港、出発ホール内

大慶

大慶空港、出発ホール、チェックインカウンター7番および8番の正面

丹東

丹東空港、出発ホールの中央(入口からよく見えます)

オルドス

オルドス空港、出発ホール、チェックインカウンター5番の近く

広州

広州空港、出発ホール、LアイランドのチェックインカウンターL24番の近く、およびMアイランドのチェックインカウンターM01番の近く

貴陽

貴陽空港、出発ホールの左側にあるセルフサービスゾーン内

ハルビン

ハルビン空港、出発ホール、インフォメーションデスクの近く

フフホト(呼和浩特)

フフホト空港、出発ホール、BアイランドとCアイランドの間の案内板後ろ側

景徳鎮

景徳鎮空港、出発ホール、チェックインカウンター正面

井岡山

井岡山空港、出発ホール、チェックインカウンター1番の近く

九寨溝

九寨溝空港、出発ホール、チェックインカウンター8番の近く

ラサ

ラサ空港、出発ホール、チェックインカウンター22番および23番

蘭州

蘭州空港、出発ホール中央にある搭乗ゲート5番の近く

綿陽

綿陽空港、出発ホール、レベル2のチケットカウンターの近く

南京

南京空港、出発ホール、Fアイランド、インフォメーションデスクの近く

上海、虹橋

上海、虹橋空港、出発ホール、Aアイランド、エアチャイナのチェックインカウンター14~21番の正面

上海、浦東

上海、浦東空港、出発ホール、Kアイランド、チェックインカウンターK19番の近く

瀋陽

瀋陽空港、出発ホール、Aアイランド、エアチャイナチェックインカウンターA01番の近く

天津

天津空港、出発ホール、2番ゲートの右側にあるBアイランド

威海

威海空港、出発ホール、チェックインカウンター6番の正面

武漢

武漢空港、ターミナル2、出発ホール、Aアイランド、エアチャイナチェックインカウンターA01番の近く

西安

西安空港、ターミナル2、出発ホールの中央(入口からよく見えます)

宜昌

宜昌空港、出発ホール、チェックインカウンターの近く

宜賓

宜賓空港、出発ホール、チェックインカウンターの近く

銀川

銀川空港、出発ホール、チェックインカウンター20番の右側

運城

運城空港、出発ホール、セキュリティチェックカウンター1番の近く

張家界

張家界空港、出発ホールの右側中央

珠海

珠海空港、出発ホール、チェックインカウンター51番の近く

バゲージタグ発行キオスク 設置空港
都市 場所 キオスクの数

北京

北京首都国際空港、ターミナル3、出国ホール、エリアJ、エアチャイナの国内便チェックインカウンターの近く

4台

フフホト(呼和浩特)

呼和浩特白塔国際空港、エアチャイナのチェックインカウンターの近く

1台

 

無料手荷物:受託手荷物(日本発着)

クラス ファーストクラス ビジネスクラス エコノミークラス
重量・個数 32kg x 2個 32kg x 2個 23kg x 2個*
*ハワイ路線のみ1個に制限
**スターアライアンスゴールド会員は全クラスで23kg x1個が追加

サイズは3辺(縦・横・高さ)の和は158㎝以内となります。これを超える大きさ、個数、重量には超過料金が発生します。

預入れ荷物:超過料金

重量規定、サイズ規定、個数規定を超過した一般手荷物の料金 中国元 (RMB) 米ドル (USD)
個数規定を超えない場合 重量規定 または サイズ規定の
どちらか一方を超える場合
490 75
重量規定とサイズ規定の 両方を超える場合 700 110
個数規定を超える場合 1 個目の超過手荷物 700 110
2 個目の超過手荷物 1000 155
3 個目の超過手荷物 1500 230
4 個目の超過手荷物 2200 340
5 個目の超過手荷物 3100 480
6 個目の超過手荷物 4500 690
  • 1. 受託手荷物の重量について: 1個あたりの重量が32 kg (70ポンド)を超える手荷物を預け入れ ることはできません。32 kg (70ポンド)を超える手荷物は、2つに分割する必要があります。
  • 2. 受託手荷物のサイズについて: 1個あたりのサイズ(3辺の和)が203 cm(80インチ)を超えるも の、もしくは60 cm(24インチ)に満たないものを手荷物として預け入れることはできません。
  • 3. 受託手荷物の個数について: 一般手荷物として預け入れ可能な旅客1人あたりの手荷物の最大 個数=購入した航空券の無料受託手荷物許容量として規定された個数+フェニックスマイル会員の特 典+超過手荷物料金が課せられる手荷物6個(一般手荷物と特殊手荷物を含む)。 7個目以上の超過 手荷物については、超過料金をお支払いの上、航空貨物として運搬する必要があります。
  • 4. 中国国外で米ドル(USD)以外の通貨で航空券が販売される場合、超過手荷物料金は支払当日 の為替相場のレートに基づき、米ドル(USD)を現地通貨に換算して支払われなければなりません。
  • 5. 全旅程が中国国内線の場合、「中国民用航空国内旅客運送規則(CAAC 49号)」が適用されま す。手荷物の超過重量1kgあたり、直行便エコノミークラスの片道大人運賃の最も高い公示価格の 1.5%の金額が課せられます。超過料金の支払いは人民元(RMB)で行い、端数は切り上げられます。 サイズ:1個あたりのサイズ(3辺の長さの和)が100cm (40インチ) x 60cm (24インチ) x40cm (16インチ)を超えないもの

 

中国国際航空のAmadeus予約番号

ここは興味のない方は飛ばして大丈夫です。

中国国際航空はGDSにAmadeusを使用していますが、中国国際航空が予約番号:PNRとしているものでは参照ができません。予約完了時の画面、あるいはメールで確認コード(リファレンス)として表示されるものはあくまでエアチャイナ側のPNRとなります。

参考 Amadeus: e-ITR
参考 Amadeus: checkmytrip.com

 

それではアマデウスのPNRはというと、「オンライン払い戻し受付番号」として表示されているものになります。下の画像では上の方に矢印で示されてるものです。

あるならもう統一したらいいじゃないかと思うのですが、中国国内線との兼ね合いなど何かしら事情があるのでしょう・・・。

中国国際航空・日本公式サイト-01B

 

後はこの番号をもとに参照が可能です。

参考 ANAマイルで発券した特典航空券をAmadeusと運航エアラインWEBサイトで参照

コメント

  1. 井本龍一 より:

    有益な情報を有難うございます。
    現在(*1)、大部分の画像が表示されていないようです。
    以前見た時には画像が多くわかりやすいと思っていたのですが、
    画像が表示されないとかなりわかりにくいので、
    表示できるようになるのをお待ちしています。
    (*1)2018年6月12日9時40分

    • 5star より:

      お知らせいただきありがとうございます。
      設定を少し間違ってしまいました。危うく気づかぬままになるところでした。徐々に回復すると思われます。