格安航空券サイト mytrip は購入時に必ずログインをして最安値をゲット

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Kayakや、スカイスキャナーなどの航空券比較サイトで検索をすると「mytrip」というサイトが出てくることがあります。

実際に購入してみたところ、クレジットカード手数料もナシ、チケットも即時発券と至ってスムーズ、私自身の経験としては何の問題もありませんでした。

ただし、最安値を引き出すには少しコツが必要でしたので紹介します。

公式サイト mytrip.com

 

mytrip.com App
カテゴリ: 旅行
価格: 無料
デベロッパ名: E-TRAVEL S.A.

 

*レビューサイトを見ると変更・キャンセルで散々たらい回しに合うケースもあるようです。

海外代理店からの購入時の一般的な注意となりますが、自分で対処する自信が無い方、航空券の購入に慣れていない方、航空券の仕組みを理解していない方は素直にエアラインのWEBサイトで直購入をオススメします。

 

他の格安航空券サイト紹介記事はコチラ

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mytripで購入券を購入してみた

通常の購入の流れ

Kayak、skyscannerなどの検索結果から飛ぶか、あるいは直接mytripで検索をして購入する旅程を決めます。

 

こちらはKayakの検索結果画面。予約をクリックで飛べます。

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氏名等の個人情報を入力していきます。

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ここでマイレージ番号や特別食のリクエストを加えることも可能です。ただ両方とも予約内容に必ずしも反映されない場合があるので、予約後にエアライン側に確認した方が良いでしょう。

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次の画面では「サポートプラン」の選択となります。大きな違いはキャンセル・変更時の手数料です。基本の0円プランの場合は、キャンセル・変更に4,600円がかかります。詳しくは後述。

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下に進むと旅行保険のオプション選択画面になります。クレジットカードでカバーされる方は追加で入る必要はまず無いでしょう。

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クレジットカード手数料はナシ!

次は支払い画面になります。選択できるカードブランドはVISA、マスター、JCB、Amex、Diners、Discover、各種デビットとほぼ全てカバーです。

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しかも他の格安航空券サイトによくあるクレジットカード手数料はかかりません。

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「購入」ボタンをクリックで完了です!

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購入完了とほとんど同時に下記のようなメールが届きました。大切な情報は3つ。

  • mytripでの予約番号(左上)
  • エアラインの予約番号(右下)
  • eチケット番号

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eチケット番号が記載されているということは、チケットは即時に発券されていることを意味しています。

決済完了後でもすぐにeチケットが発券されない場合、トラブルの元になることが多いのですが、個人的にはmytripについては安心して良さそうに感じました。

またメールの「ダウンロード」のリンクからPDFのeチケットもダウンロードすることが可能です。

 

為替差異もナシ

また海外の旅行代理店を使用した場合に悩みのタネとなるのが、表示された決済額と後日届くクレジットカード利用額と差異がある場合です。

つまり決済が外国通貨で行われ、為替手数料がクレジットカード側で載ってしまい、せっかく最安値を検索して購入したのに、他のサイトと同じかそれ以上になってしまった、なんてことも・・。

しかし、このmytripでは決済が日本円(JPY)でそのまま行われ、クレジットカードへの請求額もそのままでしたので、その点も安心です。

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予約内容はTripcaseでも参照可能

mytripはGDSにTripcaseを利用しているようで、mytripの予約番号(PNR)からTripcaseでも予約内容を参照することが可能です。*これはオマケみたいなもので、よくわからない方には不要です。

参照 Sabreの予約参照サービス「TripCase」の使い方

 

メールに記載されている「旅行を確認する」をクリックするとTripcaseに飛びます。

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PNRから参照が可能です。

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最安値をゲットするにはアカウント作成が必須

通常の購入手順は上で述べた通りなのですが、何度か検索を試しているうちに同じチケットでも価格に差異があることが分かりました。

mytripでの価格には3種類あります。

  1. mytripで直接検索+ログイン無し
  2. メタサーチサイト*での検索結果
  3. マイアカウントログイン後にmytripで検索
*kayak、Skyscannerなどの検索サイトのこと

 

ズバリ一番安いのはマイアカウントへのログイン後の価格です。

同じ旅程で検索した結果は下記のように異なりました。メタサーチサイトで最安値がmytripだった場合、検索結果からmytripに移動しログインし直すことで、更に安い価格が提示されます。

 

mytripで直接検索+ログイン無し

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メタサーチサイトでの検索結果

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ログイン + mytripで検索

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この例では価格差は僅かですが、航空券が高額だと差額も大きい場合もありました。

ただし価格が変わらない場合もあるかも知れませんので、ログインあり・なしで比較してみることをオススメします。

また価格が表示された状態でログインをしても、このような表示がされログイン後の割引が適用されません。ログイン後に必ず検索し直す必要がありますので注意しましょう。

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アカウント作成方法

トップ画面の「マイアカウント」→「サインイン」から登録タブを選択し、

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メールアドレスを登録して進みます。

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mytripのアカウントの扱いは少し定義が分かりづらいのですが、「アフィリエイトアカウント」という扱いになります。

通常は「アフィリエイト」と言えば、リンクを踏んだ上で購入してもらうと、幾らかのパーセンテージで利益が発生するという仕組みです。

ところが、このmytripのアカウント(=アフィリエイトアカウント)では、ログインした上で購入することで特別な割引が適用され、その割引分が言うなれば貴方が利益を得ていることと同じですよね、という考えです。

 

少々分かりづらいですが “ログインして購入すると安い” と考えて普通に使えば大丈夫です。

 

 

キャンセル・変更の方法

予約完了画面で表示されますが、キャンセル・変更をしたい場合はmytripを通じて行うことになります。

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購入時のサポートプランの説明でも触れた通り、基本プラン(0円)を選択した場合は、mytripの手数料が一人当たり4,600円必要となります。プレミアムプラン(1,259円)を選択した場合は手数料はかかりません。

ただし、この手数料はあくまでmytrip側の手数料であって、エアライン側の手数料は別途必要になる場合があります

 

変更/キャンセル料
変更/キャンセル料は、フライト予約の変更やキャンセルを実行する際、乗客お一人様あたりに発生します。また、航空会社の運賃規約による変更/キャンセル料も別に発生します
変更/キャンセル料が不要のサポートプランでも、航空会社への変更/キャンセル料の支払い義務は発生します。
スケジュール変更手数料
スケジュール変更手数料は、課されたスケジュール変更とキャンセルの取り扱いにおけるアシスタンスとサポートに対する乗客ひとりあたりの事務手数料です。
特定のサポートパッケージが変更/取り消し手数料免除を提供する場合には、航空会社によって生じるいかなる料金も支払うべきままとなります。

 

当サイトへの質問で一番多いのが航空券のキャンセル・変更手数料に関することですが、手数料には2つ

  • 代理店側の手数料(代理店の規約による)
  • 航空会社側の手数料(航空会社の規約・予約クラスによる)

あるということが理解できれば分かると思います。

 

エアライン側の規約・手数料も予約完了メールで案内される

mytripが他のサイトに比べて親切だなと関心した点が、航空会社側の規約(fare rules)も予約完了メールに添付ファイルで付いていることです。

txtフォーマットなのですが、こちらの方がシンプルで見やすいですね。英語にはなりますが “change” や “cancellations”などで検索すれば出てきます。

CANCELLATIONS
ANY TIME
CHARGE MXN 689/USD 58.00 FOR REFUND.
WAIVED FOR ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR
FAMILY MEMBER.
CHANGES
ANY TIME
CHARGE MXN 430/USD 36.00 FOR CANCEL/REISSUE/
REVALIDATION.
WAIVED FOR ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR
FAMILY MEMBER.

 

問い合わせ先コールセンター電話番号・サポート

電話番号は東京03、対応は英語のみと表記されていますが、レビューサイトによると電話口では日本人の方が出てくれることもあるようです。

電話番号: +81-3-4520-8992
営業時間: 月 – 金: 09:00 – 00:00 (日本時間)、土: 09:00 – 20:00 (日本時間)

 

 

mytripとは、どのような会社か。信頼できるのか

WEBサイトの企業案内を見ると、

Mytrip.comはIATA認可のオンライン旅行会社e-Travel S.A.により運営されています。e-Travel S.A.は2007年に創立し、ギリシャのアテネを拠点とする会社です。

7 Kifisias Ave., Ampelokipoi 115 23, Athens
VAT 登録番号: EL998645900
IATA認証番号: 2721308-2

参考 http://www.mytrip.com/jp/misc/company-profile

 

とあり、IATA認可のギリシャ拠点の会社「e-Travel S.A.」が運営されているようです。

また同会社が運営しているサイトには Airtickets24.comavion.ro など幾つかありますが、どれも全く同じデザイン・サイト構成となっていますが、各国ごとに分けてサービスを提供するのが目的?のようです。

参考 e-Travel S.A. :Our Blands

 

 

 

コメント

  1. 水谷 より:

    my trip のことで質問です。アカウントの登録メールアドレスを間違えてしまったのですが、航空券のメールアドレスを変更し、Eチケットのメールを受信することができたのですが、これで予約はできていますか??
    アカウントなしでも航空券購入に支障はないでしょうか??

    • 5star より:

      Eチケット(Eチケット番号)が届いていれば予約、発券は完了しています。

      ただ今後万が一の予約変更、キャンセルでmytripとやり取りをする際に、スムーズにいかない場合があるかも知れませんので、連絡をして修正しておくことをオススメします。

      • ◯◯ kawaguti より:

        11月1日福岡空港発 那覇空港着12:15
        11月5日那覇空港発 福岡空港着
        12:30
        の便を予約してチェックインに使用されたお客様の御予約番号J◯◯◯Fの郵便物できましたが、カード決済されていなくどのようにして確認するのかうまく出来ず、はたして当日搭乗できるのか不安なためメールしました。

        • 5star より:

          どうもです。
          ちょっと文面の意味がワカリマセン。。。

          『チェックインに使用されたお客様の御予約番号JQ3OZFの郵便物できましたが』
          これはて如何に??

          不安というのは、つまるところ小生に対するリクエストは何でございましょうか。。。
          (予約番号から参照出来てしまうので一部隠しました)

    • 浅田和代(ASADA KAZYO) より:

      バルセロナ~マヨルカの往復チケットを買いました。
      空港へは何時ごろ行けばOKですか?
      国内線だから1時間前でいいのでしょうか?
      間もなく出るので、早急に返信をお願いします。

  2. PARK より:

    予約番号は控えてあるのですがその後のEチケットが届きません。カード会社に問い合わせたところ支払いは済んでいるので間違いないと思うのですがサイトで確認を取ろうとすると予約なしと出ます。日本語も通じないしとっても不安です。

    • 5star より:

      “サイトで確認” とあるのは、Mytripででしょうか? あるいはエアライン側ででしょうか?

      Mytrip側で予約記録ナシであれば予約がうまくいっていない可能性もあるかもです。もう少し情報いただけますと多少なりとも手助け出来るかも知れません。

      • park より:

        もちろんマイトリップ内でログインしての予約確認です。その他どんな情報が必要でしょうか?

        • 5star より:

          予約後にメールは来てないでしょうか?
          ①MytripのPNR(予約番号】
          ②エアラインのPNR
          ③Eチケット番号

          これらの情報が記載されているはずです。
          また予約日からフライト予定日まで日がある場合すぐにはEチケット来ない場合もあります。

  3. 5star より:

    いつ予約したのかと、予約内容詳しく聞かないとなんとも言えないですね。
    直接mytripに問い合わせするのが良いですね。

    • park より:

      購入したのは4/10夕方16:05です。
      タイ航空5/2NGO中部国際空港11時発
      タイ航空5/7スワンナプーム0:05発
      往復チケットです。

  4. より:

    my tripはおすすめしません!!!!
    航空会社がフライトを変更したのですが、その変更手続きにすでに3か月かかっています。メールは毎日送ってもまだ1回も帰ってこない。電話はすべて英語。英語というだけならしゃべれるので問題ないのですが、これまで7回電話して、結局意味なし。作業を行う部署が行うので、コールセンターの私は何もできないとの回答。なんのためのコールセンターだ!!!
    変更料金も1人4600円かかります。支払い済みです。

    ちなみに同じ日程同じ飛行機をgo to gateでも予約しました。(親戚全員分だったので、10人mytrip、2人はgo to gate)。こちらは12時間以内にチケット変更、eチケット再送、変更手数料無料。電話対応も英語だが親切ですぐに対応。

    ここまで違うのかとびっくりしました。

    mytripは何かあった場合、何も連絡取れないと割り切った方がいいです。
    次回からはいくら安くても絶対にmy trip使いません。

  5. 山崎実 より:

    MyTripは詐欺会社か:
    キャンセル料(約3万円)込みの値段で支払っているのに、何度もメールでキャンセルの手続きさせ、しかもその間隔を空けるので、最後には当日になって、お客様は搭乗されませんでしたとのメール。これは詐欺に等しい。
    具体的には、最初の手続きに対し、後でまたメールをすると翌日にメールが来て、そこでの手続きが正式だと思ったらまた翌日に4時間以内に返事をしろと。それで終わりだと思って家に帰り、昼間出かけていたので夕方に上記の自動翻訳の変な日本語が送られて来た。よくよく見ると、前日夜遅くに三度目の手続きを5時間以内にするようにとのメールがあったのに気がついた。 呆れ果てた。

  6. あーやん より:

    すみませんが、教えて下さい。空港券予約の時のメールアドレスの入力を間違えてしまいました。そのため、一切メールが、届かない状態です。

    予約番号は、控えてあります。

    英語が苦手なので、翻訳サイトを利用して英語で知らせようと思っていますが、どのUSLに送ればいいのかよくわかりません。
    そのためアドレスを教えていただけませんか。

  7. あーやん より:

    早々に、どうもありがとうございます!m(_ _)m

    連絡してみます!

  8. あーやん より:

    早速上記にメールしてみましたが、まだ返答はなく、返信待ちの状態です。

    電話の方は、外国人の方が、対応してくださり、予約番号を確認したあと、メールアドレスの修正が、奇跡的に通じまして、すぐに返信メールをいただく事が出来まして、ほっとしました。

    が、オール英語でした(;゚д゚)
    そのため、また質問してすみません。

    EチケットらしきJL/ETKT の後に3桁の数字と、一マスあけて10ケタの番号があり、これがEチケット番号でしょうか?コンビニ等で入力して紙のチケットを出したりするのでしょうか?
    それとも画面を見せればそのまま乗れますか?
     また、サイト内の説明の中にある、エアライン予約番号?らしきものが見つかりません。オンライン、チェクイン出発…の後の赤枠の中は、全てアルファベットですか?わからなくても乗れますか?

  9. 5star より:

    そこまで行けばもう終わったも同然ですね。お見事!
    もはや旅行すら終わった気がしてきますよね・・・。

    >3桁の数字と、一マスあけて10ケタ
    この13桁がE-チケット番号です。JLなので131-かと思いますが。

    >コンビニ等で入力して紙のチケットを
    そういうわけではありません。文字とおりチケット番号なので発券された証になります。

    >エアライン予約番号?
    Eチケ番号が発行されていれば、英数字6桁のもの(PNR)がどこかに記載があるかと思います。

    これらを元にチェックインなどが可能になります。
    このあたりを参考に。
    http://www.jal.co.jp/inter/ticket/e_ticket/print/guest/

  10. あーやん より:

    ホントにひとまずほっとしましたぁ。
    焦りました!感謝です!あと、もう一いきですm(_ _)m

    Eチケット番号は、返信していただいたとおり、131からなる番号でした。

    メールよく見直してみましたが、それらしき番号は、なく、Eチケット番号の上に、
    FLIGHT TICKET(S)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥、というのがあり、ここに本来書いてあるはず、という雰囲気です。
    明日、再度、空港番号を教えてもらえるよう、連絡してみます。
    それでも無理なら空港会社に問い合わせてみます。

    ホントにお世話になりまして、すみません。

  11. あーやん より:

    たびたびすみません。教えて下さいm(_ _)m

    英語のわかる人にメールを見てもらいました。ブッキングナンバーは、6桁の英数字で、これが予約の番号だといわれましたが、これが貴社様の言うところのエアライン予約番号に、あたいするのですか??

    ただそうなるとマイトリップさんとの契約番号がわかりません。

    マイトリップのアプリをダウンロードして予約が反映されるように手続きしましたが、そこには予約確認済みと表示されています。

    でも、JALの公式サイトで予約の確認をしたいのに、インターネットからは確認できません、というコメントが、出て、確認できません。

    本当に予約されているのか、心配です。そして本当に当日乗ることができるか不安です。

    クレジット会社の代金引き落としを確認しましたが、まだ反映されてないのか、履歴がまるでなしでした。

    座席指定のオプションを追加しましたが、どこから予約すればよいのでしょうか?

    本当にすみません。よろしくお願いいたします。

  12. 5star より:

    クレカはそうすぐには請求データが上がりませんのでご安心を。

    ちょっと色々と誤解している部分も多そうなので、あとはメールを丸々見ないとなんとも言えないですね。
    それでもよければ info(あっとまーく)5star-traveler.com までメールをお願いします。

    • あーやん より:

      ありがとうございます(>_<)
      ひとまず、マイトリップにメールしてみましたので、明日の返答をまって、再度相談させて下さい。m(_ _)m

  13. あーやん より:

    すみません。教えてください。ブッキングナンバーと、Eチケット番号を受け取っているので、空港会社に実際に予約が取れているかどうかの確認を電話でしましたが、予約が取れていない状況ですと、言われてしまいました。
    そして、購入先に確認したほうがいいといわれました。

    チケット代金は引き落としされていることが確認できましたが、空港会社の予約はされていないということは、詐欺なんでしょうか?

    信じがたいのですが。

  14. 5star より:

    んーーどうすかね。

    メールを丸々見てみないとなんとも言えないですね。わからんす。
    『空港会社』と言う感じから、色々と誤認している部分もありそうな気もします。

  15. あーやん より:

    無事、JALのホームページから予約確認できました(^o^)キャンセルや、変更で、大変苦労している書き込みをみたりしたので、不安でしたが、安心しました。

    国内旅行でも、海外代理店から購入すると、国際線扱いになるのですね。全く無い、発想でした、国際線のウェブから確認できました。

    管理人さんが、相談に対応してくださらなかったら、どうにもなりませんでした。

    本当に、どうもありがとうございましたm(_ _)m

  16. あーやん より:

    追加

    ちなみに、翻訳して送った全てのメールに対して、翌日から2日ぐらいで返信頂くことは、できていました。でも内容はというと、自動配信だったり、質問に対して、親切丁寧に書いた内容を送ってくれることはありませんでした。別にあるマイトリップの口コミサイト?クレーム?連絡板?のようなサイト内では、質問に対して返信していました。でも、やはり丁寧さにはかけるようで、大変そうでした。何も無ければスムーズといったところでしょうか(^_^)

  17. じゅむ より:

    クレカ支払いで手数料が7000円ほどとられたのですが…?

    • 5star より:

      むむむ? 今まで私はどの国際ブランドでも発生したことないですねぇ。
      (今しがた購入画面まで進んで確認しても発生していませんでした)

      日本円で決済されましたか? クレカ手数料ではなく、航空券に付随する諸税と混同されてないですかね??

  18. そい より:

    予約が完了されたのか、知りたいです。

    予約をしようと情報を入力して
    1. フライト検索→2. 検索結果→3. 乗客→4. アドオン
    →5. お支払い
    まで進み
    購入をボタンを、クリックして進みましたが
    通信がつながらず画面が真っ白になり
    そこで画面を閉じました。

    しかし、10分後くらいに、このようなメールが送られてきました。

    —————————————————————-
    メールタイトル:●●●を残していますか?(●●●は予約した都市名)

    お別れを言わずに、あなたは去りました!
    決定を変えた場合には、こちらがお客様のフライト詳細です。

    往路   ●●●→●●●

    復路   ●●●→●●●

    フライトの詳細を見る
    料金設定と入手性は変更の可能性があります。 フライトを再び訪れるのがのが早いほど、同じ入手性と価格を見つけるチャンスが増えます。
    —————————————————————-
    my tripの案内には

    予約がうまく完了したことはどうやって確認できますか?

    予約に関するすべての情報が入った予約確認メールが送信されます。
    とmy trip のサイトに案内がありました

    具体的にどのようなメールが送られてくるの教えてもらえると助かります。

    • 5star より:

      予約が正常に完了していると予約参照番号:XXXXXX などが記載され、規約のPDFなどが添付されたメールが来ます。予約番号の記載がない場合は予約が完了していない可能性が高いかと。。。。詳しくはお電話をオススメ 03-4520-8992

      • そい より:

        電話してみました。英語での対応でしたが
        英語得意じゃないので、
        エキサイト翻訳で、調べて。
        状況と、アドレスを伝えて

        調べてもらいました。
        reservation is no?
        何度も聞いて
        noと言っていたので大丈夫だと思います。

        アットマーク通じませんでした、
        調べたら、和製英語なんですね。

    • miso より:

      mytripで航空券の申し込みをして、クレジットカードの入力までが終わり”支払いへ”をクリックしました。その後「支払いセクションに移動します」と書かれた画面のまま固まってしまい、次の画面には移動することはありませんでした。5分程して、メールが送られてきて「完了していないのに出ていきましたね」といった内容でした。怪しげなので完了してなければそれでいいのですが、いろいろ入力してしまったのでクレジットカードで実は決済されているという事なども考えられますか?ちなみにチケット番号などは何も送られてきていません。とても不安です。

      • 5star より:

        予約完了のメールが来てなければ大丈夫ですね。カートに入れたまま未決済でページ離れるとリマインドメールが来るというのは海外サイトでは標準です。

      • 松本 より:

        コメント失礼致します。
        いくつか質問があります。
        お忙しい所恐れ入りますが、ご回答のほどよろしくお願い致します。
        私は、マイトリップからANA便を予約しました。アカウント登録する前に予約したので直接電話をかけるしか方法は無く、予定変更したく電話をかけ続けていますが、なかなか繋がりません。ANAに直接問い合わせたところ、出発していない便に関しては何も出来ないとのことで。。。

        そこで質問なのですが、まず「フライトの変更ができるのか」と「キャンセルした場合返金はあるのか」
        この2つに関して返答して頂けると助かります。
        よろしくお願い致します。

        • 5star より:

          どうもです。
          電話に関しては少し時間帯を替えてトライし続けることをお勧めします。いつか繋がる、かも!?

          1. フライトの変更ができるのか
          FAQなので他の質問及び記事内をよく読んで欲しいのですが、変更可否は
          ・ANA側
          ・代理店側
          の2段階の可否が関係します。代理店側(mytrip)で変更可でも、ANA側で不可(チケット種別が変更不可)の場合はどうあがいても不可です。
          またANA側で可のチケットでも、代理店からの変更しか認めない場合もあります。このあたりはエアライン内のルールになります。本来はIATAの規約も
          関係するのかも知れませんが、ちとワカリマセン。

          2.キャンセルした場合返金はあるのか
          これも上と同様で2本立てとなります。共に可でも手数料を引くと残額はわずかの場合もあります。

  19. 神山英二 より:

    すみません教えて下さい。
    1月11日に4月4日出発9日帰りの西安行のチケット6名mytripで購入しました。
    1名キャンセルが有り2月3日にキャンセルの送信をし、2月4日に1名のパスポートのスペルが1字(H)が多いので訂正の送信をしましたが「自動送信で担当者からメールで連絡します」とありますが連絡が無いので、再度キャンセルとスペル訂正のメールしましたが2週間たっても連絡が有りません。

    サポートプランは基本の0円を選びました。
    キャンセルにはサイトの管理手数料2,700円の他に航空会社規定のキャンセル料が掛かると有りました。

    また、旅行通知には以下の規約が有りました。
    製品の返金と変更規約
    本サービス契約は、返金不可で譲渡不可です。
    e-Travel S.A.は時に酌量すべきサービスがあることを理解しているので、以下の場合に限り返金を認めます:
    航空券が航空会社によって取り消される
    航空券が技術的なエラーのために発行されない

    変更、キャンセルはこの契約で4,600円なのでしょうか
    担当者からの連絡が無く困ってます。

    ご教示ほど宜しくお願い致します。

    • 5star より:

      航空券あるあるのなので、他の質問者の内容と同じケースもあるかと。参照ください。
      突TELがよいかと。

      予約内容がわからないとなんとも言えません。
      低いブッキングクラスの場合はキャンセルはどうあがいてもムリです。スペルはairlineにネゴりましょう。

  20. 英語話せない より:

    失礼します。
    突然すみません。
    mytripからアエロフロートロシア航空のチケットを取ろうとしておる者です。
    質問したいことがあります。

    アエロフロートロシア、成田発モスクワ行きの飛行機の予約を取ろうとしています。その時に座席指定の項目があったのですが、指定しようとしても反映されませんでした。
    どういう状況でしょうか。
    教えていただければ、ありがたいです。よろしくお願いいたします。

    • 5star より:

      んー画面を見ないとなんとも言えないスネ。
      予約時に座席指定まで出来てしまうのか、後日別途行うのかエアラインによって異なる場合もあるかもなので、ちょっとワカランす。

  21. 小野 より:

    マイトリップで初めて予約してみました。フライト変更が必要になり、サイトからの変更リクエストをしました。数日後に、マイトリップから、変更差額と変更後フライトスケジュールの提案がありました。さらに、変更許可するから、サイトから変更をするようにと書いてありますが、私は予約内容をキャンセルして、新たに予約するのでしょうか?意味が分からず、どうしたらいいか途方にくれました。ご存知でしたら、教えてください。

    • 5star より:

      変更なのでキャンセルはしないかとは思いますが、画面を見て詳細情報が把握出来なくては、まさしくここでは意味がわからず・・・。myAcccount内で一度ご確認か、突撃TELか。

  22. 百瀬 より:

    マイトリップでチケットを購入したのですが、パスポート番号が間違っていました。どのように変更したらよいでしょうか。
    問い合わせで送ったら、正しいパスポートの情報がわかるものを送ってくれと書いてありました。
    しかし画像は送れませんし、どのようにすればよいのでしょう。

  23. ニシハラ より:

    相談したいことがありまして、直接連絡先教えて貰えないですか?
    よろしくお願いします。

  24. 原田 直人 より:

    5月10日~15日まで、関空ー中国広州 5人分のチケット予約を致しE‐TICKET
    NOはメールで届きましたが、心配な事は、パスポート情報記載が無く、大丈夫なのか心配しています。英語は分らないので、何か確認出来る方法はないですか、
    宜しくお願い致します。

    • 5star より:

      パスポート情報は入れる箇所ありません。E-ticket No.が来れば、同時に予約番号も来てるはずなのでエアライン側でリファレンス可能です。中国南方航空あたりですかね!?

      • なご&わい より:

        先程マイトリップより国内往復分で家族3人分のチケットを予約して、マイトリップよりメールは届いたのですが、肝心な予約番号もe-tiket番号も何も送られてきません。

        送られてきたメールに、問い合わせはこちらからとそちらをタップするも、どこにも繋がりません。

        アドバイスお願いします。

        • 5star より:

          フライト日まで日があればすぐにはこない場合もありますね。
          もう少し待ちましょう。まぁ国内線のチケットを海外代理店では買わない方がよいですね。メリットないすから。

  25. なご&わい より:

    お返事ありがとうございます。

    まじまじと勉強させられました…安易に安いものに手を出さない方が良いと…

    搭乗日が8月なので、まだ何も連絡ない場合は電話で確認してみようと思います。

  26. ena より:

    マイトリップで国内航空券を購入したのですが、母が怪我をしてやむなくキャンセルになりました。。
    ANAに連絡しましたが、代理店にしか手続きはできたいとのこと。
    購入後の確認メールから予約内容確認書は見れますが、予約を検索ページで確認番号と姓を入力しても予約がないとエラーが出てしまいます。
    キャンセルお問い合わせフォームから連絡し、すぐに返信はきましたが、「ルールに則って、電話しようがなんだろうが、お金は返って来ない。」という内容でした。
    eチケットもあり予約自体は取れてるので利用さえすれば問題なかったですが、キャンセル保証はまるでないようです。泣き寝入りですかね。。。

    • 5star より:

      FAQなので過去質問と同じですね。
      キャンセル可否は航空会社側と代理店側とに分かれてまして、チケット運賃種別がキャンセル不可の特割運賃などの場合はMytripがどうあがいてもキャンセル出来ません。
      また国内線は基本的に海外代理店で買うメリットは皆無なので、今後はよく仕組みを理解されてから買い物することをお勧めします。

      • ena より:

        >また国内線は基本的に海外代理店で買うメリットは皆無なので、

        その通りですね。。家族旅行なのでつい安さに釣られて利用してしまいました。教訓になりました。
        ご丁寧にありがとうございました!

  27. ありむら より:

    初めて利用して、予約した便が欠航になったのにおろおろするばかりでした。
    日本語対応の電話を調べてかけてみましたが、出てくれそうにありません。
    どこにどう問い合わせたら返金されるのかもわかりません。
    そんな時、こちらを見つけたので、メールを送らせていただきました。
    アドバイス、よろしくお願いします。

    • 5star より:

      当初のフライトはこれからで既に欠航が決まったのか、あるいはもう予定日時を経過したのかでエアライン側の対応も変わってくるかとは思います。
      まずは時間帯を変えて電話をかけるか、WEBのコンタクトフォームから問い合わせですね。